整骨院3店舗の管理責任者
(2003年~2004年)
整骨院グループ運営会社 CEO
(2005年~2007年)
整体・エステ専修学校運営会社 CEO
(2005年~2007年)
医療法人(整形外科運営) 企画室長
(2006年~2007年)
医療系NPO法人 理事
(2006年~2007年)
株式会社ELGRAN 代表取締役
(2007年~現在)
株式会社ELGRANの代表をさせていただいている佐藤宗幸と申します。
長年整骨院の業務に関わり、整形外科・整体・エステ・それらの学校を運営する仕事をしてまいりました。
現在は所属していた会社から整骨院2店舗を買い取り、整骨院・エステを運営、いくつかの整骨院のバックアップや技術指導をしております。
当社の最大の強みは古い技術と新しい技術が高いレベルで備わっていることです。
マッサージの技術である振戦・揉捏は古くからある技術ですが、現在正当な形で体得している人間は少ない。
カイロのテクニックも簡単な技術は伝承されやすいですが、難しい技術だったり、リスクの高い技術だったりは伝承されにくいのです。
それは伸びない包帯や、湿布にいたるまで言えることです。
「人を育てる」
我々の仕事は技術職です。
『最高の技術を追求しこれを残していく、後世に伝承する。』
この事は当社の目標というよりも、この事こそがこの業界にとって最高善であると考えています。
『技術と人間を育てつつ、少しだけ儲ける。』
これが当社の理念です。
「業務の効率化」
当社の店舗は報告書がありません。
毎月年の売上報告、稼働率と売上分析。それらは全てプログラムがし、私の携帯やPCに報告してくれます。
そうすることがスタッフの負担を減らす事ができますし、何より正確です。
スタッフの勤務表なども作成すると、スタッフの携帯に自動転送されます。
「保険に頼らない」「他店との差別化」
マッサージ、カイロプラクティック(以下「カイロ」)以外に現金がとれて他店との差別化ができる技術やツールが必要です。
例えば超音波などの画像判断ができるや、顎関節の施術が出来るなど、一般の整骨院には無いイメージが強みになります。
新規の患者様にはマッサージやカイロは出来ていて当たり前であり、宣伝項目にはなりづらい。
逆にマッサージやカイロの技術力が高いとリピート率が上がります。
カイロの技術力が高いというのは患者様への選択肢が一辺倒ではないという事です。
例えばカイロベットは、今やどこにでも置いてあり、誰が施術しても施術内容・効果共に差別化しにくいという部分を持ちます。
カイロベット以外に効果が体感できる技術を持つことが、更にカイロベットを生かす事にもつながるのではないでしょうか。
氷河期を迎えている整骨院業界ですが、私が考える最大のポイントは価格競争をしないことです。
逆に言えば、価格競争をしないで済む強みが無いとこの氷河期を乗り切ることは厳しい。
価格競争をしていくと、スタッフの労働が増加しても収入は増加しにくい。
結果として技術者が離れていく、又は育たないという事になるでしょう。
それでは、理念に対して本末転倒です。
コンサルティングというと堅苦しく聞こえますが、そんな肩肘を張らず、まずはお話を聞かせていただければと思います。。
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(詳しくはコンサルティングのページ)